よくあるご質問 | 札幌の仕出・会議・高級弁当

※それぞれの質問をクリックすると回答がご覧いただけます。

配達料金はかかるの？

当社指定の料金以上のご注文からは無料です。配達エリアとあわせてご参照ください。詳しくはこちらのページをご確認ください。
自宅でも届けてもらえますか？

もちろんお届けいたします。ご自宅や会館などでも結構です。配達エリアをご参照ください。
日曜日や祝日も配達してくれますか？

もちろんお届けいたします。
届けてもらえる時間は何時から何時までですか？

9：00から18：00までとなっております。
法事にしか注文できないの？

法人様の会合や会議・イベント・ロケ、個人様のお祝い事や記念日などでお使いいただいた実績がございます。
他の仕出し屋さんとの違いは？

喜久一分店は和食はもちろんのこと、グループのレストランの味も取り入れて従来の仕出し料理とは一味違う一品をご提供しています。
賞味期限は？

お料理が届きましたら、日の当たる場所や高温の場所を避けた冷暗所に保管していただき、お届け後２～３時間程度を目安にできるだけお早めにお召し上がりください。
いつまでに注文すればいい？

お届け希望日の3日前お昼12：00までにお願いいたします。
配達エリアはどこですか？

札幌・石狩・江別・北広島・恵庭・小樽です。
食器はいつ引き下げに来てくれますか？

配達した当日の夕方に参ります。当日がお忙しい場合は次の日の引き下げも可能です。ただし申し訳ございませんが時間指定は出来かねますのでご了承ください。午前か午後かご指定ください。
汁物・茶碗蒸しは温かい状態で届けてもらえますか？

汁物は具が入ったお椀と汁が入ったお鍋をお届けいたします。お鍋の汁を温めて、お椀に注いでお召し上がりください。（IH可）
茶碗蒸しはお造りしてからお届けに参りますので、その間に冷めてしまう可能性がございます。電子レンジで数十秒ごとに分けて少しずつ温めてからお召し上がりください。
お持ち帰り用の袋をつけてもらえませんか？

人数分ご用意させていただきます。ご注文時にお申し付けくださいませ。
あいプランの会員で割引券を持っているのですが、利用できますか？

サンクスカードとプラチナチケットがご利用可能となっております。
5人前分の料理の量を、1人前分増やす or 減らすことはできますか？

増やすことは可能です。その場合1人前分の料金が上乗せされます。減らすことは対応いたしかねますのでご了承ください。
アレルギー対応はしてもらえますか？

可能な範囲で対応させていただいております。お電話か問い合わせフォームからご相談ください。
内容の変更やキャンセルは可能ですか？その際に料金は発生しますか？

ご予約内容・数量などの変更は、3日前までにご連絡ください。
キャンセル料につきましては、こちらのページをご確認ください。
予算に応じて特別な料理をお願いできますか？

申し訳ございませんが、メニューにないお料理のご提供は承っておりません。
ただし、メニュー内の一部変更や追加についてはご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
取り皿は用意してもらえますか？また紙皿、お箸、おしぼり等は用意してもらえますか？

ご用意できます。取り皿は陶器のお皿でご用意しておりますが、ご希望であれば紙皿に変更できます。
塩分少なめで薄味にしてもらうことはできますか？

申し訳ございませんが、お味の変更はいたしかねます。ただ当社の料理は濃い味づけではないのでご安心ください。
使い捨て容器で用意していただくことはできますか

ご注文内容により変わってまいりますので、一度お電話か問い合わせフォームからご相談ください。